תמשיכו להתייבש על הקו: חברות הפיננסים שנבהלו משירות לקוחות בוואטסאפ

תמשיכו להתייבש על הקו: חברות הפיננסים שנבהלו משירות לקוחות בוואטסאפ
יותר משנה חלפה מאז שאפליקציית וואטסאפ השיקה אפשרות לעסקים לעשות שימוש בפלטפורמה שלה לצורך מתן שירות ללקוחות - אך חברות הפיננסים לא מיהרו לאמץ את האפיק, וגם אלה ששיווקו אותו נסוגו לאחור ■ בין הסיבות: עומס פניות, חסמים טכניים ועלויות גבוהות