הפיילוט של דואר ישראל שמדיר אוכלוסיות חלשות

הדואר מאפשר להגיע לסניפים רק באמצעות הזמנת תור באפליקציה, אולם קשישים רבים, לצד אוכלוסיות נוספות, מתקשים להזמין תור ■ "עשרות שנים אני מגיע לסניף באופן קבוע, ועכשיו השומר בכניסה לא נותן להיכנס - כי לא הזמנתי תור באפליקציה"